꾸준히 더펫코리아에서 주문을 하고 있습니다. 항상 만족하는 편이었는데 이번엔 깜짝 놀랐네요.

어젯밤에 택배를 받았는데 스티로폼 바닥이 다 깨져서 왔어요. 급히 열어보니 아이스팩을 3개나 넣어주셨음에도 불구하고

바닥쪽에 있던 고기는 따로 해동이 필요없을 정도로 다 녹아서 핏물이 줄줄 흐르고 있고, 아이스팩에 붙어있던 고기는 반 이상 녹았더라구요..

얼마나 택배상자를 험히 다뤘으면 바닥이 다 깨졌나 싶기도하고..  냉동고기인데 요새처럼 폭염에 저렇게 왔으니 

괜찮으려나 싶기도 하고.. 다른것도 아니고 냉동식품인데 이렇게 녹아왔으니 상하진 않았으려나 걱정도 되고..

잘은 모르지만 아이스팩 3개 중 1개는 바닥에 넣어주셨으면 그나마 고기가 덜 녹지 않았을까 싶기도 하고.. 마음이 복잡했습니다.

아마도 택배 상하차하시면서 깨진거 같은데 택배하시는 분들 고생하는건 알지만 그래도 이런건 제품 품질과 관련된 부분이니

관리는  좀 필요할 것 같아서 이렇게 글 올립니다.

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고객님 우선 택배사 대신해 사과 말씀 드립니다.ㅠㅠ 불편을 드려 죄송하며

이 부분은 계속 택배사에 아이스박스는 던지지 말아 달라고 했는데

개선이 잘 안되는것 같습니다. 한번 더 택배사에 의견 제출 하도록 하겠습니다.

주문 하실때 배송메세지에 밑에도 아이스팩 넣어 달라고 적어 주시면 포장팀에게 전달드려

더 꼼꼼히 포장 하여 보내드리겠습니다. 더운 여름 불편을 드려 죄송하며

앞으로 더욱 좋은 품질로 보답 드리겠습니다. 감사합니다.